FAQ

Queremos que tu experiencia de compra sea de lo más agradable e intuitiva posible, ponemos a tu disposición respuestas a todas tus posibles dudas, si no encuentras la respuesta a tu inquietud ponte en contacto con nosotros y con gusto te responderemos a la brevedad posible.

¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en :

• Ciudad de Cochabamb,Av. Beijing  esq Apurimak, zona Sarco

¿Cuál es el horario de atención de sus tiendas?

Nuestra tienda está abierta de:

• Lunes a Viernes de 8:00 am a 20:00 pm.
• Sabado y Domingos de 9:00 am a 18:00 pm

¿A través de quién envían sus paquetes?

Nuestros paquetes son enviados a través de:

Trans Copacabana S.A.

Trans Copacabana 1 MEN.

UPS Bolivia .

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

• Los pedidos recibidos antes de las 12:00 pm serán enviados el mismo día y la entrega se realizar en el transcurso del día siguiente hábil, para los destinos con cobertura de lunes a sábado.
• Los pedidos recibidos después de las 12:00 pm serán enviados al día siguiente hábil y entregados en un lapso de 24-48hrs.
• Los pedidos recibidos los días Domingos de las 12:00 pm serán enviados los días lunes para ser entregados al día siguiente hábil.

¿Los envíos tienen algún costo?

Si, el costo de envío  depende la ciudad y Empresa de Envio.

¿Tienen servicio de entrega en el mismo día?

Si, únicamente para ciertos sectores del país. Puedes comunicarte con nosotros al 65504000 para verificar si el area donde te encuentras tiene cobertura.

¿Qué formas de pago aceptan?

• Tarjeta de crédito .
• Deposito/transferencia bancaria.
• Giro
• Codigo QR (Banca Movil)
• Tigo Money

¿Puedo comprar sin tarjeta de crédito?

Si, en nuestra página puedes comprar sin tarjeta de crédito o débito, ya que contamos con el servicio  de Giros(Money Gram , Tigo Money, Wester Union)

¿Por qué no he recibido información sobre mi pedido?

Es muy importante que verifiques que la cuenta de correo y numero de celular que proporcionastee en tu registro la hayas escrito correctamente, ya que de lo contrario no podremos comunicarnos contigo. Si tus datos están correctos y aún no has recibido el correo de confirmación, revisa tu carpeta spam o correo basura, si tampoco lo encuentras, ponte en contacto con nosotros.

Opcion Soporte en Linea.

¿Puedo comprar desde otro país?

Si deseas comprar con nosotros envíanos un correo electrónico y seguramente encontraremos la solución a tu inquietud.